為進一步發(fā)揮質(zhì)量管理體系引領(lǐng)作用，有效查驗景區(qū)質(zhì)量管理體系運行的有效性，符合性，大漢公司（野生動物園）開展2023年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審系列質(zhì)量活動。
卓越品質(zhì)，強化質(zhì)量意識。2023年11月3日，邀請質(zhì)量管理體系認證專家贠秀琴老師，開展了年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審培訓(xùn)。各部門管理人員、內(nèi)審員30余人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)會上，贠老師從IOS9000術(shù)語、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理要求，PDCA工作法等方面對標(biāo)準(zhǔn)進行了詳細解讀，并結(jié)合景區(qū)實際，就如何高效、準(zhǔn)確開展內(nèi)部審核工作進行了系統(tǒng)授課，夯實了內(nèi)審實操基礎(chǔ)。
以審促管，品質(zhì)持續(xù)提升。2023年11月6日-10日，大漢公司（野生動物園）開展了為期5天的2023年質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。內(nèi)審組依據(jù)質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000、ISO9001，國家有關(guān)法律法規(guī)，以及景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系，采取文件資料查閱、人員交流詢問、現(xiàn)場實地查驗等形式，對景區(qū)動物飼養(yǎng)、景區(qū)接待服務(wù)開展了全過程、全要素內(nèi)審。內(nèi)審結(jié)果顯示，大漢公司（野生動物園）質(zhì)量管理體系運行情況總體良好，質(zhì)量目標(biāo)均按期實現(xiàn)，質(zhì)量管理成效明顯。
本次質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作，是對景區(qū)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)監(jiān)督、控制和管理的有效抓手，促進了管理工作更加規(guī)范、服務(wù)品質(zhì)更加精益，為進一步強化景區(qū)旅游品牌競爭力，提升美譽度和游客滿意度，爭創(chuàng)5A級景區(qū)夯實管理基礎(chǔ)。
